Panduan Pengguna
Bantuan & FAQ
Masalah biasa
Penyelesaian masalah
| Gejala | Punca | Penyelesaian |
|---|---|---|
| Wajah 🙁 / robot tidak jalan | Algo Trading mati | Hidupkan Algo Trading (bar alat, hijau) + tanda Allow Algo Trading |
| Aktif tetapi tiada dagangan | WebRequest belum dibenarkan | Tambah URL server di Allow WebRequest (Langkah 8b) |
| “Lesen tidak sah” | License Key/Secret tidak lengkap, atau akaun salah | Tampal Key & Secret penuh tanpa ruang terpotong; robot mesti berjalan pada akaun yang anda daftarkan |
| Tiada posisi dibuka (tetapan betul) | Spread lebar, luar waktu, simbol salah | Semak spread, waktu dagangan, nama simbol di Market Watch |
| Ralat simbol | Nama simbol broker berbeza (XAUUSDm/GOLD) | Pasang pada carta simbol yang betul |
| Dagangan berganda | Robot pada banyak carta | Jalankan satu tika per akaun/pair |
| Tukar akaun / akaun blown | Lesen dikunci pada akaun lama | Perlu rebind ke akaun baharu — hubungi sokongan dengan License Key anda. |
Soalan lazim
Internet terputus, lesen hangus?
Tidak. Ada tempoh tenggang luar talian; robot mengesahkan semula automatik apabila kembali dalam talian.
Boleh guna pada beberapa akaun?
Boleh, tetapi setiap akaun perlu lesennya sendiri (tambah semasa checkout, dapat Key & Secret berasingan).
Kod mana yang saya berikan ke sokongan?
Berikan License Key (kod awam pada kad lesen di papan pemuka). Jangan sekali-kali kongsi License Secret — ia rahsia, hanya untuk robot anda.
Boleh ubah tetapan risiko/lot?
Tetapan yang boleh diubah dipaparkan di tab Inputs semasa memasang robot. Untuk butiran setiap parameter, hubungi sokongan dengan License Key anda.
Tukar broker/akaun?
Lesen dikunci pada satu nombor akaun. Untuk tukar akaun atau broker, hubungi sokongan dengan License Key untuk proses rebind.
Lesen tamat tempoh, posisi terbuka macam mana?
Apabila lesen tamat tempoh, robot berhenti membuka posisi baharu. Posisi yang masih terbuka perlu anda uruskan secara manual — atau perbaharui lesen supaya robot kembali aktif.
Masih buntu?
Hubungi kami di Telegram/Discord dengan License Key anda — kami bantu sehingga robot berjalan.
Penafian risiko
Dagangan forex/CFD/emas membawa risiko kerugian tinggi dan tidak sesuai untuk semua orang. Prestasi lalu tidak menjamin hasil masa depan. Robot menjalankan strategi, bukan menjamin keuntungan. Guna hanya dana yang anda sanggup risikokan. Mythos Algo tidak memberikan nasihat kewangan peribadi.