用户指南
帮助与常见问题
常见问题
故障排查
| 现象 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 哭脸 🙁 / 机器人不运行 | Algo Trading 未开启 | 开启 Algo Trading（工具栏，绿色）+ 勾选 Allow Algo Trading |
| 已运行但无交易 | 尚未允许 WebRequest | 在 Allow WebRequest 中添加服务器 URL（步骤 8b） |
| “许可无效” | License Key/Secret 不完整，或账号不一致 | 完整粘贴 Key & Secret，勿断裂空格；机器人必须运行在你注册的账户上 |
| 不开仓（设置正确） | 点差大、非交易时段、品种错误 | 检查点差、交易时段、Market Watch 中的品种名称 |
| 品种错误 | 经纪商品种名称不同（XAUUSDm/GOLD） | 挂到正确品种的图表上 |
| 重复交易 | 机器人挂在多个图表 | 每个账户/品种只运行一个实例 |
| 更换账户 / 账户爆仓 | 许可锁定到旧账户 | 需要重新绑定（rebind）到新账户 — 请用你的 License Key 联系客服。 |
常见问答
断网了，许可会失效吗？
不会。有离线宽限期；恢复联网后机器人会自动重新验证。
能用于多个账户吗？
可以，但每个账户需要各自的许可（结账时添加，各得独立的 Key & Secret）。
我该把哪个代码给客服？
提供你的 License Key（仪表板许可卡片上的公开代码）。切勿分享 License Secret — 它是私密的，只供你的机器人使用。
可以更改风险/手数设置吗？
可调整的设置会在你挂载机器人时显示在 Inputs 选项卡中。各参数的详细说明，请用你的 License Key 联系客服。
更换经纪商/账户？
许可锁定到一个账号。要更换账户或经纪商，请用你的 License Key 联系客服进行重新绑定。
许可到期后，已开仓位怎么办？
许可到期时，机器人会停止开新仓。任何仍开着的仓位需由你手动管理 — 或续订许可以让机器人重新激活。
还是搞不定？
带上你的 License Key 联系我们 — 我们会帮到机器人跑起来为止。
风险免责声明
外汇/差价合约/黄金交易存在较高亏损风险，并不适合所有人。过往表现不代表未来结果。机器人执行的是策略，并不保证盈利。仅使用你能承受损失的资金。Mythos Algo 不提供个人财务建议。